VIE PRO - SAVOIR-FAIRE - Coacher l'équipe terrain pour la booster - Coacher l'équipe terrain pour la booster

Un challenge pour les managers de proximité Coacher l'équipe terrain pour la booster

Hélène Laurandel - Agrodistribution - n°238 - mai 2013 - page 56

Valoriser régulièrement les techniciens et être à leur écoute sont à la base de tout accompagnement d'une équipe terrain. La coacher ou la faire coacher ajoute une dimension qui peut permettre de lever les points d'achoppement et redonner confiance.
Le soutien aux équipes terrain peut prendre plusieurs formes. Cependant, la clé de voûte reste le manager de proximité qui a un rôle essentiel à jouer dans cette démarche, ainsi que le souligne Eric Malabat, coach-formateur (lire ci-dessous). Si ce rôle est bien rempli, l'équipe terrain se trouve déjà sur de bons rails. Yannick Pedrono, responsable région chez Végam (Ille-et-Vilaine), depuis une dizaine d'années, anime une équipe de quinze technico-commerciaux. De la formation «...
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