Relation client

 
Les TC au centre du jeu, mais…
Pour accompagner le déploiement des politiques commerciales, le TC est plébiscité. Ceci dit, il ne parle pas assez « collecte »...
Une approche personnalisée
Le traitement des réclamations fait partie d’un module « gestion des situations sensibles » que Maëlle Maitrallain propose d’aborder...