Plateforme digitale Terres du Sud connectée

La plateforme Agrifeel.fr de Terres du Sud, lancée début janvier, est un guichet unique tout-en-un qui pilote un outil omnicanal, au cœur duquel est placé l’agriculteur. Elle fait le lien entre “Agrifeel en ligne” créé pour pouvoir contacter un téléconseiller, “Agrifeel logistique” pour suivre la livraison de ses commandes, “Agrifeel contact” pour savoir si un magasin a bien un produit en stock, et “Agrifeel services” pour joindre les équipes de terrain.

« Un parcours sans couture »

« Un agriculteur peut ainsi commencer son parcours en magasin, puis continuer sa recherche sur Agrifeel.fr et finalement acheter via internet, explique Sylvain Théon, DGA du groupe. Ou encore trouver un produit sur le site, puis appeler un conseiller pour passer commande. La même offre est présente sur tous nos canaux qui sont tous interconnectés. Nos adhérents et clients ont ainsi accès à un parcours sans couture. » La plateforme s’adresse pour le moment aux producteurs de céréales, palmipèdes et fruits et légumes de Terres du Sud, et sera étendue à ses autres filières d’ici à 2022.

Un outil tout-en-un

Agrifeel.fr permet à l’agriculteur de piloter gratuitement et en autonomie l’activité de son exploitation avec le groupe, de disposer de l’ensemble de ses documents dématérialisés, de passer commande d’agrofournitures et d’agroéquipements, d’avoir une vision d’ensemble de ses productions et de s’informer sur la vie de la coop. Celui-ci peut également vendre ses céréales en analysant les cours des marchés et les cotations, réaliser des arbitrages et signer électroniquement ses contrats. Il peut enfin remplir un formulaire de demande de production, qui passera ensuite en commission de placement. L’outil sera complété par une offre d’intérim avec mise à disposition de personnel et une délégation aux comptables des adhérents. Le groupe vise 4 000 exploitations connectées début 2022 et espère augmenter son activité avec les agriculteurs avec lesquels il travaille peu.

Florence Jacquemoud