5 clés pour développer son leadership
Maëlle Maitrallain, gérante de la SARL LEDS – L’élégance du silence, partage quelques règles d’or pour déployer ses aptitudes...
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Companion, l’appli de surveillance collaborative, s’enrichit d’un service pro
BASF continue le développement de son application de surveillance collaborative des cultures en l’enrichissant d’un nouveau service...
Comment des TC ont mis à profit le confinement
Certains technico-commerciaux ont fait du confinement une occasion favorable pour entrer dans une phase d’exploration et challenger...
Jean-Nicolas Simon : « Le Covid-19 a fait émerger de nouvelles habitudes de travail »
Alors que la France se déconfine progressivement, Jean-Nicolas Simon, du cabinet Marketerras, fait le point sur ce que le confinement...
6 clés pour animer autrement les équipes de TC
C’est à l’attention des managers que Benjamin Viguier, du Réseau Motival, partage une méthode éprouvée lors de ses formations...
« Un bon moyen de communiquer et d’animer mon secteur »
Avant le confinement, Terre Atlantique était déjà assez active sur WhatsApp et à l’initiative de la création de plusieurs groupes...
Les groupes WhatsApp,ils ont tout pour plaire !
Déjà bien répandus chez les techniciens avant la crise du Covid-19, les groupes de discussion WhatsApp ont redoublé d’intérêt...
Agrolia conseil : « Les agriculteurs redécouvrent leur exploitation »
Agrolia conseil, qui accompagne les adhérents d’Euralis, depuis l’an dernier, pour leur déclaration Pac, constate un intérêt inattendu...
EMC2 réunit TC et adhérents sur Zoom
Confinement oblige, la coopérative EMC2 a testé Teams et Zoom pour ses réunions à distance avec le conseil d’administration, les...
Coronavirus : Smag s’adapte pour faciliter le travail des TC
En cette période de crise sans précédent du coronavirus, Smag, filiale d’InVivo, adapte la mise à disposition de ses outils pour...
Coronavirus : un TC de la Sepac témoigne
Les distributeurs adaptent leur quotidien face aux mesures prises par le gouvernement pour lutter contre la propagation du coronavirus...
Les TC n’utilisent pas les CRM
Qu’est ce qui est déployé par toutes les entreprises, qui coûte cher et que les équipes terrain n’utilisent pas ? Leur CRM.
4 clés pour sortir des rapports de forces contreproductifs
Hiérarchie, collègues, fournisseurs, clients agriculteurs… Les rapports de forces sont fréquents dans la sphère professionnelle...
Les TC d’abord, les clients agriculteurs ensuite
Encore trop de visites à l’improviste, de ton directif, de manque d’écoute dans la relation à l’agriculteur qui finit par être...
Maîtrisez l’art de la critique constructive
Comment formuler une critique sans se montrer désobligeant envers un client ? Voici cinq étapes pour en faire une démarche positive...
Le traitement des réclamations fait partie d’un module « gestion des situations sensibles » que Maëlle Maitrallain propose d’aborder...
5 clés pour traiter au mieux une réclamation
Une réclamation bien gérée peut entraîner un taux de réachat de 95 %, selon Maëlle Maitrallain, consultante et coach du Réseau...
Faire face à une situation d’agressivité
Se retrouver face à un interlocuteur qui se montre d’entrée de jeu agressif n’est pas facile à gérer. Quelques clés de posture...
Nouvelles nominations chez Terres du Sud
Éric Evain vient d’arriver chez Terres du Sud, où il prend la direction des relations agriculteurs, tandis que Jean Colas, qu’il...
5 clés pour déjouer les situations complexes
Nicolas, 45 ans, est à la fois TC et responsable de la gamme phytos auprès des autres TC de l’entreprise. Après l’interdiction...
