XAVIER THIROUIN, DIRECTEUR DE LA COOPÉRATIVE DE BOISSEAUX (LOIRET). « Nous avançons en nous appuyant sur une démarche qualité »

Lorsque je suis arrivé, il y a presque trente ans, nous avons défini deux axes stratégiques, que j'ai toujours à portée de main. Le premier sur l'indépendance de la coopérative et le deuxième sur la défense du revenu des agriculteurs par des produits de qualité. A l'époque, une partie du conseil d'administration était tentée par la fusion avec une autre coopérative. Nous avions besoin de définir clairement une ligne directrice. Vingt-huit ans plus tard, nous sommes toujours là. Preuve que c'était la bonne stratégie ! Cela ne nous empêche pas d'évoluer. Nous avons ajouté un troisième axe sur les réponses aux attentes de la société (RSE et développement durable). Aujourd'hui, nous ne ressentons pas le besoin de revoir la stratégie, mais nous nous posons régulièrement des questions grâce aux deux revues de direction que nous réalisons, en lien avec le système qualité Iso 9000. Les treize salariés peuvent y participer et la démarche est signée par les membres du conseil d'administration. Nous interrogeons aussi régulièrement nos parties prenantes sur leurs attentes, et une fois par an, un conseil d'administration se déroule sans directeur. Cela permet de libérer la parole. A la fin de l'année, le président va se retirer. Ce sera l'occasion de faire un point sur notre stratégie avec le nouveau président.