Engorgement des tribunaux oblige, lorsqu'un litige s'installe entre deux parties et que celles-ci se retrouvent devant un juge, ce dernier propose aujourd'hui de plus en plus souvent aux plaignants de recourir à la médiation. Ce mode de résolution du conflit fondé sur la coopération avec intervention d'un tiers impartial et indépendant est également de plus en plus préconisé par les associations de consommateurs pour résoudre plus rapidement les litiges de la vie courante.
Contenu réservé
Pour éviter aux équipes commerciales un conflit avec leurs clients. Recourir à la médiation en cas de litige
Faire appel à un médiateur lors d'une réclamation est une solution négociée de plus en plus prônée, pour éviter une démarche judiciaire beaucoup plus longue et nuisible aux relations avec son client.
938
Contenu réservé aux abonnés d'Agrodistribution
Si vous êtes abonné,
cliquez ici
pour vous connecter et poursuivre la lecture
8 %
Vous avez lu 8 % de l'article
Poursuivez la lecture de cet article
en profitant de 2 mois de découverte à Agrodistribution
(Offre sans engagement, réservée aux personnes non abonnées)
- Accédez à nos articles
- Profitez du contenu de notre application
- Recevez nos newsletters
- Recevez chez vous 1 numéro de notre revue
