L'humain au centre

Depuis l'été dernier, la coopérative Cerepy propose à ses adhérents une offre avant-gardiste : un smartphone, équipé notamment d'une application permettant de consulter la météo, des informations marchés mais aussi techniques, la disponibilité des produits phytos au niveau de la coop... Une nouveauté à laquelle n'est pas étrangère Emmanuelle Perrin, embauchée depuis mars 2011 dans la coopérative de l'Yonne, au poste de responsable marketing, communication et services. Une embauche qui fait suite à la décision du nouveau directeur général de créer ce poste inédit. En fonction, depuis un an et demi, elle a déjà travaillé sur de nombreux projets, en collaboration avec les différents services de la coop. Un poste à multiples facettes : communication aux adhérents, offre commerciale, modernisation des outils (site internet, application smartphone), mais aussi communication grand public et partenaires. Une fonction très transversale, avec un mot d'ordre : « Développer et améliorer l'image de la coopérative. » L'accent est mis sur les services aux adhérents, « il faut créer de la proximité avec les adhérents, les faire participer à la vie de la coopérative », souligne Emmanuelle Perrin.

Au service des adhérents