Comprendre le rôle de l’environnement
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5 clés pour prévenir le surmenage
Charles, technico-commercial, dit toujours que tout va bien et qu’il peut tout faire. Il accepte parfois même des dossiers qui ne relèvent pas de son service ! Souvent ça passe, mais à plusieurs reprises il a failli se laisser submerger. Christine, sa supérieure, n’est pas en confiance. Voici cinq clés pour aider les collaborateurs à trouver des solutions.
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