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6 clés pour animer autrement les équipes de TC

Sofiane BENSIZERARA
Sofiane BENSIZERARA

C’est à l’attention des managers que Benjamin Viguier, du Réseau Motival, partage une méthode éprouvée lors de ses formations en salle : la technique de répétition des mises en situation, nommée « Drill ». Celle-ci permet aux technico-commerciaux de s’approprier de nouvelles compétences et façons de faire, et de gagner ainsi en confiance pour déployer toute action terrain.

Vouloir rendre plus efficiente la formation. « Use it or lose it » sonne bien pour rappeler que toute formation qui n’est pas utilisée est perdue. En règle générale, 20 % des actions de formation amènent 80 % des résultats. Afin d’obtenir plus de réussite, il s’agit de se focaliser sur les nouvelles manières de faire qui vont se traduire en résultat, tout en s’assurant qu’elles collent aux attentes du terrain. L’organisation de feedback permettra de faire progresser les nouveaux process.

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