Le changement quel qu’il soit (séparation conseil et vente, digital…) est source d’inconfort, de frustrations, et peut générer peur, démotivation, voire colère ou résignation qui, non traitées, desservent l’entreprise. Sylvain Robinet, inspiré du coaching d’entreprise, donne des pistes pour prendre à bras-le-corps cet aspect dans le management des équipes terrain.
Renverser la spirale négative. Les équipes terrain sont celles qui, depuis ces cinq dernières années, ont perdu le plus leurs repères dans la profession. Un gouffre s’est creusé à la suite des mutations de leurs missions entre la vente à l’ancienne, l’arrivée du digital, la valorisation des services, la logistique, le conseil, l’environnement, l’approche filière, le changement climatique, etc. Certains se demandent encore : « Mais c’est quoi ma mission si je n’ai plus la possibilité de vendre des phytos ? » Beaucoup ne retrouvent plus de sens dans ce qu’ils font, avec à la clé démotivation, perte de repères, désengagement, reconversion. Une spirale négative génératrice de mal-être.
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