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La chronique de benjamin viguier Le secret des TC les plus performants

La chronique de Benjamin Viguier, consultant formateur du réseau Motival. Son job : former les équipes terrain aux démarches commerciales. © S. BENSIZERARA
La chronique de Benjamin Viguier, consultant formateur du réseau Motival. Son job : former les équipes terrain aux démarches commerciales. © S. BENSIZERARA

Chaque semaine, nous travaillons aux côtés des TC de la distribution agricole pour les aider à évoluer dans un marché en profonde mutation. Malgré la diversité rencontrée, nous remarquons des points communs aux TC les plus performants. Ils ont ajusté leur posture, leurs démarches, leur état d’esprit. Ils ont « craqué le code » de la performance. Voici quelques-uns de leurs secrets.

Je pourrais démarrer par l’expertise technique des TC les plus performants ou par leur sens relationnel aiguisé, mais je choisis de démarrer par leur volonté de progresser. Quel que soit leur âge, les performeurs ont tous un point commun : leur envie d’apprendre ! Jamais rassasiés, ils vont chercher l’information partout où elle est. Sur les innovations, les offres, le marché, les démarches commerciales… Tout les intéresse.

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