Arterris enrichit son « Académie » en proposant à tous ses technico-commerciaux une formation diplômante sur la relation clients, visant à développer leurs démarches commerciales et à les faire monter en compétence. « Notre Campus TC est un parcours d’un an, qui se décline en cinq gros modules donnant lieu à deux jours de formation les mois où l’activité des TC n’est pas trop forte, explique Sandra Bourrel, responsable formation et marque employeur chez Arterris. S’ensuit une mise en pratique sur le terrain afin que nos stagiaires s’approprient bien les notions abordées et les rendent concrètes. Nous avons réparti quarante TC en quatre sessions de dix, afin que chacun puisse participer au mieux. »
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Arterris offre une formation diplômante à tous ses TC
Arterris a démarré en janvier une formation interne d’un an pour quarante de ses technico-commerciaux, afin qu’ils acquièrent une approche plus précise et plus pointue de la relation avec les adhérents et les clients.
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