Relation client

Stéphane Bagot, responsable de formation BTS TC Agrofourniture et formateur en gestion commerciale, marketing et communication.

6 clés pour acquérir un savoir-être commercial

Responsable de formation d’un BTS TC Agrofourniture en un an au lycée de Montfort-sur-Meu (Ille-et-Vilaine), Stéphane Bagot accompagne des jeunes, déj ...

01.09.21

La plateforme web d’Asape permet aux coopératives et négoces de proposer à leurs agriculteurs de nouveaux services personnalisés, comme prendre un rendez-vous ou déposer une réclamation.

Asape propose aux coops et négoces une relation « sans couture » avec l’agriculteur

La société Asape passe à une nouvelle étape de communication autour de sa plateforme digitale qui a pour ambition de fluidifier et faire grandir la re ...

21.07.21

Apprivoiser le « phygital » dans la relation client

L’expérience des clients, ou des agriculteurs, avec leurs fournisseurs recouvre aujourd’hui de plus en plus la double dimension physique et digitale. ...

08.07.21

Jean-François Loiseau, président d’Axéréal, annonce pour 2021, « des investissements consacrés à la poursuite de structuration des filières, à l’adaptation de nos sites de collecte, à la montée en puissance de la digitalisation des activités, et à l’accompagnement des agriculteurs dans la réduction des solutions chimiques ».

Axéréal se réorganise autour de deux pôles

À la suite de son assemblée générale en visioconférence le 10 décembre, Axéréal dévoile peu à peu son « virage stratégique ».

16.12.20

Laurent Péron, fondateur du cabinet Evoxya, spécialisé en communication et marketing, laurent.peron@evoxya.com

6 clés pour réussir son marketing dans l’ère post-loi EGalim

Entre la fin des 3R et la séparation conseil et vente, les impacts de la loi EGalim sont importants pour les coopératives et les négoces. Même si tous ...

23.09.20

Une relation à l’agriculteur plus efficace et multiple

Des pratiques nées ou consolidées durant le confinement devraient perdurer car elles font gagner du temps et des points de contact avec les divers pro ...

28.08.20

Premiers enseignements

Le confinement a obligé à de nouvelles façons de faire qui poussent un certain nombre d’entreprises, voire les confortent, dans des initiatives qui fo ...

28.08.20

La chronique de Benjamin Viguier, consultant formateur du réseau Motival. Son job : former les équipes terrain aux démarches commerciales. © S. BENSIZERARA

Pourquoi les jeunes TC préfèrent-ils être conseiller plutôt que commercial ?

Être vu comme un expert technique semble le Graal pour bon nombre de jeunes futurs TC. Cependant, ils doivent, avant tout, savoir le vendre !

07.07.20

Calipso, une histoire d’hommes avant tout

Si la coop de la Somme a toujours privilégié la proximité humaine et territoriale, elle vient d’engager un plan de restructuration pour maintenir ses ...

25.06.20

Les TC au centre du jeu, mais…

Pour accompagner le déploiement des politiques commerciales, le TC est plébiscité. Ceci dit, il ne parle pas assez « collecte » et doit encore monter ...

25.06.20